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投诉:2021年10月25日买的课,常熟消费者协会在哪签的协议可以退费,到目前为止一直申请退费没有解决,每个月有上百个海外电话境外电话说是聚师网退费。# # # 10月18日,武汉聚师网旗下神啦考研销售人员虚假告传,其用企业微信制造虑,以欺诈手诱骗我购买课程。销售谎称1500元包含全科全程服务,付款后,对方没有开具发票。
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武汉聚师网不按规定退费,根据《学员退费处理办法》退费审核标准第三条:因授权机构再其招生过程中,误导或其他违规行为导致学员申请退费的,消费者协会以一赔十无论学员是否完成考试。投诉对象:聚师网 投诉问题:退款问题,客服处理不当,费用问题。
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