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至周日上午9:00-12:00，恩平消者投诉热线下午13:00-17:00(6-9月份为下午14:00-18:00)，节假日正常工作，其他时间可通过系统留言投诉举报。人工客服电话上班时间:星期一至星期五，美团套餐消者投诉早8:30~12:00；晚2:00~5:30。休息。 二、12315 消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

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根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。12315是消者投诉和举报的一个专线电话以及平台，拨打12315进行投诉后，其处理时间一般是在45个工作日内。当消者协会收到消者的相关投诉后。

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12月25日，鹿寨消者投诉电话记者从陕西省市场监管局获悉，关消者投诉即日起，陕西“12315”投诉举报指挥中心启动特殊时期管理，取消节假日、及个人休假，面包发霉被消者投诉实行全员轮流值守。小编辑给各位分享315消者投诉平台的，其中也会对315消者投诉平台受理时间分析解答，如果能解决你想了解的问题，关注本站哦。 315消者投诉平台 亲，您好呀。

第二十九条有管辖权的工商行政管理应当在受理消者投诉之日起六十日内结调解；调解不成的应当止调解。 需要进行鉴定或者检测的，品牌处理消者投诉鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。投诉限于找市场监管协调交易双方处理消争议，就好比平时跟别人，有矛盾、争执了，找别人协调处理一个意思。 对于消争议，消者应该首先与商家或电商平台客服沟决，在无法解决的情下。

消者投诉平台投诉后一般多久受理

12315举报电话的人工接听时间为正常的上下班时间，不是24小时，不过12315网上平台是24小时为 提供投诉举报服务的，消者的投诉和举报均可在网上平台直接进行。消者委员会的上班时间是:上午八点半至十二点，下午一点半至五点半。全国各地消者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的。

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